Wie sende ich einen Artikel zurück?Aktualisiert 7 months ago

1. Zunächst meldest du deine Rücksendung an (hier klicken) und gibst dabei deine Bestellnummer, die zurückzusendenden Artikel, deine E-Mail-Adresse usw. an. Je detaillierter deine Angaben im Formular sind, desto schneller und einfacher gestaltet sich der Rücksendeprozess für dich und für uns.

2. Nachdem du das Formular ausgefüllt hast, erhältst du deinen Retourschein. Dort findest du alle weiteren Infos und auch die Adresse, an die du deine Bestellung zurücksenden kannst.

3. Verpacke die Artikel, die du zurücksenden möchtest, und bringe ein Retourenetikett auf dem Paket an. Anschließend bringst du das Paket zur nächsten Packstation oder DHL-Filiale und erhältst eine Quittung für deine Rücksendung.

4. Sobald wir die Benachrichtigung über deine Rücksendung erhalten haben, veranlassen wir schnellstmöglich die verbleibende Erstattung des Rechnungsbetrags.